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Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel de confirmation avec un lien de suivi, pour pouvoir suivre votre colis en tout temps. Le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables après le traitement.

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Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Écrivez-nous d'abord à info@north-boutique.com pour recevoir votre autorisation de retour et l'adresse de notre centre de retours. Veuillez ne pas envoyer d'articles à l'adresse de notre bureau à Brossard. Tous les détails se trouvent sur notre page Politique de retour et de remboursement.

Quelles sont les conditions de remboursement?

Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Dès que nous avons reçu et inspecté votre retour, votre remboursement est traité dans un délai de 7 jours ouvrables sur votre mode de paiement d'origine. Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement.

Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé, erroné ou non conforme à la description. Dans ce cas, nous assumons les frais d'expédition du retour.

Comment puis-je vous joindre?

Pour le service à la clientèle, écrivez-nous à info@north-boutique.com. Nous visons à répondre dans un délai de 24 heures ouvrables.

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Oui. Votre paiement est traité par le paiement sécurisé de Shopify avec chiffrement SSL pour protéger vos renseignements.

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